LAATUJÄRJESTELMÄ
Toimintamme perustuu yhtiömme laatujärjestelmään. Sen johtavana periaatteena on suunnitella, toteuttaa, arvioida ja kehittää toimintaamme jatkuvasti. Yhteisesti sopimamme laadunvarmistuksen menettelytavat ovat osa jokaisen newlinerlaisen työtä organisaatiossamme.
Suunnitelmallisuus ja yhtenäiset toimintatapamme takaavat palveluidemme hyvän laadun maanlaajuisesti. Ensin selvitämme asiakkaittemme odotukset palveluidemme ja tuotteidemme laadusta. Sen jälkeen toteutamme työt sopimuksen sekä toimintajärjestelmässämme ohjeistettujen toimintatapojen mukaisesti sovittua vastuunjakoa noudattaen.
Jokainen NewLinerilla työskentelevä vastaa oman työnsä sekä samalla palvelun ja tuotteen laadusta. Teemme työt kerralla oikein: laadukkaasti, tehokkaasti, taloudellisesti, turvallisesti ja ympäristöä säästäen.
Mikäli laatupoikkeamia ilmaantuu, käsittelemme ne avoimesti ja nopeasti. Selvitämme havaittujen tai reklamoitujen poikkeamien syyt ja suoritamme korjaavat toimenpiteet estääksemme vastaavanlaisten poikkeamien toistumisen.
